退款政策

適用範圍

本政策適用於直接在 Taroverie 網站購買的付費數字服務。付費會員尚未開放，開放購買後適用以下條件。如通過應用商店購買，請按對應商店流程申請退款。法律規定的消費者權利不受影響。

首次購買：14天退款

首次付費訂閱購買後的14個自然日內，可以申請全額退款，即使已經試用方案內功能。此保障適用於首次購買，不自動適用於每次續費。退款以實際支付金額為準，法律或支付服務商規則提供的額外權利仍然適用。

續費與付款問題

請在下次續費前取消，以避免再次扣款。首次購買保障之外，普通周期中途取消不自動產生按比例退款。如遇重複扣款、未經授權的付款或無法使用服務的問題，請及時聯絡我們。我們會核查並安排適當處理，包括適用情況下的退款，不限制法律規定的權利或支付服務商的決定。

申請退款

請發送郵件至 Taroverie.hello@gmail.com，主題為「退款申請」，提供賬戶郵箱、收據或交易編號、付款日期和簡要原因。不要發送密碼、銀行卡號或私人日誌正文。我們爭取在三個工作日內回覆。獲准退款退回原付款方式，通常在5–10個工作日內到帳，具體取決於支付服務商和銀行。

退款後的賬戶

全額退款會結束對應的付費功能及該訂閱的後續續費。免費賬戶和已有記錄不會因退款而刪除。如需刪除賬戶，請按隱私與資料頁說明申請。