退款政策

适用范围

本政策适用于直接在 Taroverie 网站购买的付费数字服务。付费会员尚未开放，开放购买后适用以下条件。如通过应用商店购买，请按对应商店流程申请退款。法律规定的消费者权利不受影响。

首次购买：14天退款

首次付费订阅购买后的14个自然日内，可以申请全额退款，即使已经试用方案内功能。此保障适用于首次购买，不自动适用于每次续费。退款以实际支付金额为准，法律或支付服务商规则提供的额外权利仍然适用。

续费与付款问题

请在下次续费前取消，以避免再次扣款。首次购买保障之外，普通周期中途取消不自动产生按比例退款。如遇重复扣款、未经授权的付款或无法使用服务的问题，请及时联系我们。我们会核查并安排适当处理，包括适用情况下的退款，不限制法律规定的权利或支付服务商的决定。

申请退款

请发送邮件至 Taroverie.hello@gmail.com，主题为“退款申请”，提供账户邮箱、收据或交易编号、付款日期和简要原因。不要发送密码、银行卡号或私人日志正文。我们争取在三个工作日内回复。获准退款退回原付款方式，通常在5–10个工作日内到账，具体取决于支付服务商和银行。

退款后的账户

全额退款会结束对应的付费功能及该订阅的后续续费。免费账户和已有记录不会因退款而删除。如需删除账户，请按隐私与数据页说明申请。