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難過的話先寫下來，指責的話晚一點發
受傷時，感受容易與對他人動機的推斷合在一起。借寶劍三記錄事實、影響與需要，等措辭能夠承載溝通之後，再決定是否發送。
一句話讓你很受傷，腦中立刻出現關於對方的許多判斷。可以先寫一份只給自己看的記錄，讓感受有地方停留。
諾婭·林建議把原話、自己的反應與猜測分成三欄。寶劍三的刺痛值得承認，刺痛卻不是所有推斷的證據。
問自己最希望改變什麼：得到解釋、停止一種說法，還是暫時拉開距離。需要越具體，越容易表達。
如果決定溝通，儘量從發生的事與影響開始。對方的回應可以成爲新信息，不必提前寫好全部答案。
暫時不適合繼續談時，先照顧休息和可信的支持。處理傷心不要求你當場成爲措辭完美的人。