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衝鋒的人走了,後續工作留給誰
讚美快速啓動時,維護與收尾容易被留在故事之外。權杖騎士適合檢查項目交接,讓發起者的熱情不以他人被動接手爲代價。
一個創意被迅速推出,發起者已經奔向下一項,使用者的問題卻開始湧向留在原處的人。索拉·奎爾關注的是速度之後留下的工作。
權杖騎士很容易成爲啓動故事的主角,但項目不只存在於出發時。上線、維護、解釋與退出,也需要明確的人手和時間。
啓動前列出後續責任,並取得接手者同意。不能因爲某人熟悉舊工作,就默認他願意再承擔一項。
若發起者要離開,應交付資料、說明已知問題和保留合理的聯繫渠道。漂亮的宣佈不能替代能夠使用的交接。
熱情值得歡迎,前提是它願意照顧行動產生的後果。把收尾寫進開始,才能讓一次衝鋒成爲真正完成的合作。