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情緒還在時，也能先選擇怎樣回應
等到完全平靜纔行動，可能讓重要溝通無限推遲。借聖盃國王區分感受與回應，先做一次短暫停頓，再選擇不會擴大傷害的表達。
一條消息讓你很生氣，馬上回復似乎才能證明自己有立場。可以先寫下想說的話，暫時不發送。
諾婭·林用聖盃國王海中的王座提醒讀者，感受不必消失，回應卻可以有一個穩定的支點。
刪去對他人動機的猜測，保留實際發生的事與自己的需要。如果資料不夠，先問清事實。
仍然難以措辭時，說明需要一點時間，並約定何時繼續。暫停若有邊界，就不必變成讓對方猜測的沉默。
回到對話後選擇一件可以協商的事。承認自己有情緒，同時爲行動負責，比假裝毫無波動更真實。