重新評估時，讓被影響的人也進入記錄

項目結束後的復盤，有時只留下領導者關於成敗的故事。索拉·奎爾借審判牌的號角與起身人物，詢問誰被召集來回應，誰的經驗沒有進入總結。

決定時的信息、執行中的困難和結果後的影響，各自提供不同材料。把它們收齊，纔可能判斷某種做法爲什麼失效，而不是隻看最後的指標。

允許補充與修正記錄，也需要避免復盤變成尋找最容易責備的人。責任應對應具體決定與可改變的條件，不能因爲誰較少權力就由誰承受全部解釋。

改進要寫明行動、負責人和復看時間。莊重地宣佈會重新開始，不會自動改變下一次工作的資源與流程。

索拉·奎爾把審判牌的回應讀成一個持續過程：更多經驗進入記錄，責任進入安排，之後還要查看改變是否發生。號角響過，並不等於復盤已經完成。