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爭論之前，先確認大家在解決同一道題
意見越說越多時，分歧有時並不在答案，而在各自想解決的問題。借權杖五把目標、事實和偏好分開，可以讓爭論從互相反駁回到可討論的差異。
會議裏每句話都像在反駁上一句，最後卻沒人能夠複述對方真正擔心什麼。暫停繼續給答案，先請每個人寫一句自己希望解決的問題。
諾婭·林把權杖五交叉的木杖視作不同議題。有人關心速度，有人在意質量，另一人怕工作增加；他們未必在回答同一個提問。
將這些句子並列後，再標出已經確認的事實。沒有證據的判斷保留爲疑問，不用聲量決定它的地位。
一次只討論一項差異，並約定什麼時候結束。若雙方目標確實衝突，可以承認需要取捨，而不是繼續證明另一人不懂道理。
離開討論前說清下一步由誰做、何時回看。分歧可能仍在，但只要動作不再互相撞擊，協作就有重新開始的可能。